Zahlung und Versand

Wie werden die Pflanzen verschickt?

Wir versenden unsere Pflanzen und Zubehörartikel per DHL Paket. Eine Lieferung an PACKSTATIONEN von DHL/Deutsche Post ist ebenfalls möglich.

Bei Temperaturen unter 0° besteht für die Pflanzen und Futtertiere die Gefahr, den Transport nicht unbeschadet zu überstehen. Daher kann es bei entsprechender Witterung zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit den Versand mit Styroporkiste und Heatpack hinzuzufügen. Wir empfehlen dies ab Außentemperaturen von weniger als 0 Grad Celsius. >> Zum Produkt! 

Wann werden meine Pflanzen geliefert?

Unsere reguläre Versandzeit bei nationalen Bestellungen beträgt 1-3 Werktage nach Bestelleingang. Allerdings versenden wir natürlich besonders empfindliche Pflanzen nicht mehr kurz vor dem Wochenende, um das Risiko zu minimieren, dass die Pflanzen während einer etwaigen Zwischenlagerung der Versanddienstleisters Schaden nehmen könnten.

Internationale Bestellungen versenden wir nur montags und dienstags, um eine Zustellung innerhalb derselben Woche oder zumindest innerhalb von 7 Tagen zu garantieren.

Wie viel kostet die Lieferung?

Versandkosten innerhalb Deutschlands: 6,90 EUR

Versandkosten international / EU: 17,00 EUR
Versandkosten international - Schweiz: 23,00 EUR
Versandkosten international - Finnland & Schweden: 26,90 EUR

Bietet Ben’s Jungle auch einen Expressversand an?

Aktuell bieten wir diese Option noch nicht an. Allerdings arbeiten wir für die Zukunft an weiteren zuverlässigen und schnellen Versandalternativen.

Kann ich meine Bestellung auch im Geschäft abholen?

Sie können ihre Bestellung mit Termin bei uns vor Ort abholen (Firma Schwarz GmbH, Kirchhellener Straße 238, 45966 Gladbeck). Bitte bestellen Sie dazu vorab online und stimmen anschließend einen Termin zur Abholung mit uns ab. Allerdings ist die Abholung derzeit nur am Firmentor möglich, da wir ein Onlineshop sind und keine Verkaufsfläche vor Ort haben. Eine Besichtigung der Gewächshäuser ist darum nicht möglich.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch an unserem Stand während einer der Messen abholen, auf denen wir zu finden sind: siehe Messetermine.

In welche Länder liefert Ben’s Jungle?

Wir liefern unsere Pflanzen ausschließlich in europäische Länder.

Folgende Länder und Regionen können wir aktuell aufgrund langer Versandzeiten und örtlicher Pflanzenschutzbestimmungen leider nicht beliefern: Malta, Balearen und Kanaren, Norwegen, Russland, französische Überseegebiete, Großbritannien.

Wie lang ist die Lieferzeit ins Ausland?

Der Versand ins Ausland beträgt in der Regel ca. 5 bis 7 Werktage.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
 

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Barzahlung bei Abholung im Shop oder auf einer Messe

• Vorkasse per Überweisung

• Zahlung per PayPal
   

Sowie folgende Zahlungsmöglichkeiten über den Dienst Mollie: 

• Apple Pay 

• Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Klarna Pay now, Klarna Sofort Überweisung

• Zahlung per Kreditkarte 

• Przelewy24

• Giropay

• EPS

• iDEAL

Unsere Bankverbindung:

Schwarz GmbH & Co. KG
BIC: PBNKDEFF
IBAN: DE09440100460755117462
Postbank Dortmund
Bitte geben Sie folgenden Verwendungszweck an: Bens Jungle + Bestellnummer


PAYPAL KONTO
info@bens-jungle.de

Weitere Antworten finden Sie in unseren FAQs. 

Zudem können Sie gerne jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen über unsere Hotline oder per E-Mail. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 16 Uhr.